¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas o los correos electrónicos en formato HTML que abres colocan en tu equipo o dispositivo para que nuestros sitios web funcionen correctamente o de manera más eficiente, a fin de personalizar la información que se te presenta, proporcionarnos estadísticas de uso web, conocimientos comerciales y de marketing, entender la efectividad de nuestros correos electrónicos y confirmar que recibiste las comunicaciones necesarias. Utilizamos la palabra "cookie" en este aviso como sinónimo de todas las tecnologías de seguimiento similares que utilizamos, como etiquetas de píxeles y balizas web (en conjunto, "cookies"). Las cookies también pueden ser colocadas en nuestros sitios web por terceros. Consulta la lista de terceros con los que colaboramos más abajo.

Categorías y propósitos de las cookies

Lascookies esenciales son necesarias para proporcionar a los usuarios los servicios y funciones disponibles a través de nuestros sitios web. Sin estas cookies, no es posible prestar los servicios que los usuarios puedan necesitar, como carritos de compra o facturación electrónica. Las cookies esenciales ayudan en lo siguiente:

• Administración de sesiones, que incluye mantener las sesiones de usuario en diferentes páginas y administrar los estados de inicio de sesión.
• Control de las páginas web, como la configuración de idioma y los ajustes de pantalla.
• Control de la configuración de cookies.
• Optimización de sitios web.
• Seguridad de sitios web, incluidos inicios de sesión seguros y prevención de fraudes.
• Facturación de servicios, procesamiento de pagos y administración de carritos de compra.
• Evaluaciones o encuestas.

Las cookies de preferencias y funcionalidad recopilan datos que se utilizan para ayudar a mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web y potenciar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web.

• Mejoras en la experiencia del usuario
  • Personalizar el diseño del contenido y de las recomendaciones.
  • Guardar las preferencias y configuraciones del usuario.
• Funciones interactivas
  • Habilitar el soporte de chat en vivo.
  • Administrar herramientas de valoración de usuarios (por ejemplo, encuestas, sondeos).
• Reconocimiento de usuarios
  • Recordar a los visitantes que regresan.
  • Reconocer perfiles de usuario para una experiencia consistente.
  • Guardar temas y diseños seleccionados por el usuario.
  • Recordar los datos de inicio de sesión para futuras visitas.
• Personalización de contenido
  • Mostrar contenido personalizado basado en las preferencias del usuario.
  • Recomendar productos o servicios basados en la actividad del usuario.
  • Proporcionar contenido relevante para la ubicación geográfica del usuario.

Las cookies de análisis recopilan datos sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, lo que ayuda a mejorar la experiencia de usuario y a evaluar la efectividad del contenido y del marketing. Las cookies de análisis ayudan en lo siguiente:

• Análisis del comportamiento del usuario
  • Realizar un seguimiento de visitas a páginas y rutas de navegación del usuario.
  • Identificar patrones de interacción del usuario.
• Monitoreo del rendimiento técnico
  • Analizar los tiempos de carga y el desempeño de las páginas.
  • Detectar y solucionar problemas técnicos.
• Efectividad de marketing y campañas
  • Medir el éxito de las campañas de marketing.
  • Analizar las conversiones de ventas y las atribuciones de partners.
• Optimización de procesos
  • Refinar los procesos de los sitios web basados en datos de comportamiento del usuario.
  • Mejorar continuamente las funciones de los sitios web.

Las cookies de publicidad, marketing y redes sociales (“marketing”) se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para los usuarios y sus intereses. También limitan la cantidad de veces que los usuarios ven un anuncio y ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias, incluida la evaluación de las compras de los clientes u otros eventos relevantes dependiendo del tipo de campaña. La información sobre la efectividad de las campañas (por ejemplo, el valor de las compras) puede compartirse de manera confidencial con nuestros partners publicitarios para optimizar las audiencias que recibirán nuestros anuncios.

Las cookies de redes sociales se utilizan cuando los usuarios interactúan con funciones de redes sociales en el sitio web, como compartir contenido o iniciar sesión con una cuenta de redes sociales.

Además, también podemos usar estas cookies para agregar la dirección de correo electrónico o número de teléfono que proporciones en nuestros formularios web y compartirlos de manera confidencial con Google con su tecnología de correlación confidencial.

• Entrega e informes de anuncios
  • Mostrar anuncios en el sitio web.
  • Garantizar que los usuarios no vean el mismo anuncio repetidamente.
• Anuncios dirigidos
  • Personalizar anuncios según el comportamiento y los intereses del usuario.
  • Volver a dirigirse a los usuarios con anuncios relevantes basados en su actividad.
• Anuncios de terceros
  • Habilitar anuncios de redes de terceros.
  • Integración con proveedores de anuncios externos (por ejemplo, Google Ads).
• Redes sociales
  • Mostrar anuncios dirigidos a través de canales de redes sociales.
  • Medir la efectividad de las campañas en redes sociales.
  • Habilitar las funcionalidades de compartir en las plataformas de redes sociales.
  • Permitir el inicio de sesión a través de cuentas de redes sociales.
• Entrega de contenido de terceros
  • Incrustar contenido de plataformas externas (por ejemplo, YouTube, Vimeo).
  • Integrar widgets y complementos de redes sociales.
• Medición de conversiones
  • Mejorar la precisión de nuestras mediciones de conversión, entender la efectividad de nuestros anuncios y optimizar nuestras estrategias de marketing mediante servicios como Conversiones mejoradas de Google. Estas cookies nos permiten recopilar y cifrar de forma segura datos de clientes de primera mano, como direcciones de correo electrónico, que luego se envían a Google para atribuir mejor las conversiones resultantes de nuestros esfuerzos publicitarios. Este proceso de hash garantiza que los datos personales permanezcan seguros. Google solo puede vincular estos datos cifrados con la información existente de sus usuarios; si no hay coincidencia, los datos permanecen anónimos para Google.

En algunos de nuestros productos, servicios y sitios web, podemos utilizar herramientas de análisis proporcionadas por terceros para identificar posibles problemas de seguridad y rendimiento, facilitar las funciones de productos, comprender cómo utilizas nuestros productos para que podamos mejorar la funcionalidad de los productos y tu experiencia como usuario, así como evaluar y mejorar nuestras campañas y comunicaciones contigo. Las herramientas o funciones específicas de análisis pueden variar según el sistema operativo del dispositivo. Las herramientas o funciones de análisis de terceros pueden cambiar de vez en cuando. Aceptas que, al usar nuestros Servicios, nosotros aceptamos los términos y políticas de privacidad de nuestros proveedores externos de análisis o funciones, incluidos:

Última actualización: 16 de abril de 2025